Como registrar um relato
Passo a passo do formulário público até a geração do protocolo.
Abrir guiaGuias ZELAOrientação para cada etapa
Orientação para cada etapa
da jornada.
Passos curtos para quem registra um relato e para as equipes autorizadas que conduzem o tratamento.
Para quem relata2 guias
Acompanhar protocolo e enviar mensagens
Consulte a situação e converse com a equipe sem criar uma conta.
Abrir guiaEquipe autorizada2 guias
Primeiro acesso da equipe
Orientações para entrar no painel interno com segurança.
Abrir guiaComo fazer a triagem inicial
Organize prioridade, responsável e próximos passos do caso.
Abrir guiaInvestigação1 guia
Registrar um plano de ação 5W2H
Converta conclusões da apuração em ações objetivas.
Abrir guiaGovernança1 guia
Relatórios e trilha de auditoria
Use indicadores sem ampliar a circulação de conteúdo sensível.
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