Investigação
Registrar um plano de ação 5W2H
Converta conclusões da apuração em ações objetivas.
5 passos- 01
Defina o que será feito
Descreva a ação em linguagem verificável e compatível com a conclusão da investigação.
- 02
Explique o motivo
Relacione a ação ao risco, causa ou melhoria identificada.
- 03
Indique contexto e prazo
Registre onde a ação se aplica e quando deve estar concluída.
- 04
Atribua responsabilidade
Informe quem executará e quem verificará a eficácia.
- 05
Documente como
Registre método, recursos e evidências esperadas para conclusão.