Acolher
Uma entrada simples, respeitosa e acessível para quem precisa contar uma situação sensível.
Sobre a ZELAIntegridade começa com
Integridade começa com
uma escuta que funciona.
A ZELA conecta uma experiência segura para quem relata a uma rotina responsável para quem acolhe, apura e transforma sinais em melhoria.
Nossa proposta
Dar estrutura ao que não pode ser tratado no improviso.
Relatos sensíveis exigem mais do que um formulário. Precisam de proteção, responsáveis claros, comunicação confidencial e registros que permitam compreender cada decisão.
A ZELA foi desenhada para apoiar essa jornada de ponta a ponta, mantendo a pessoa denunciante no controle de sua identidade e oferecendo à equipe autorizada ferramentas para conduzir a análise com método.
A tecnologia organiza o processo. Políticas internas, avaliação jurídica, capacitação e decisões de apuração continuam sob responsabilidade de cada organização.
Princípios de produto
Uma experiência guiada por quatro compromissos.
Proteger
Anonimato por padrão, criptografia e acesso restrito para reduzir exposições desnecessárias.
Organizar
Triagem, responsáveis, mensagens e planos de ação reunidos em uma jornada rastreável.
Aprender
Sinais agregados apoiam prevenção e melhoria sem ampliar a circulação do conteúdo dos relatos.
Como pensamos a solução
Proteção técnica e governança caminham juntas.
Pessoas em primeiro lugar
A jornada pública evita cadastro e permite acompanhar o relato com protocolo e senha.
Dados sob necessidade de acesso
Conteúdo sensível é criptografado e permanece disponível apenas para a operação autorizada.
Processo verificável
Estados, responsáveis, linha do tempo e auditoria ajudam a demonstrar como o caso foi conduzido.
Veja na prática