Uma jornada segura para quem relata e uma operação estruturada para quem acolhe, investiga e acompanha melhorias.
A ZELA reúne relatos, comunicação, decisões e ações em uma linha de tratamento protegida. Cada organização possui seu próprio portal e seus dados permanecem segregados.
Um portal público por empresa, preparado para acolher denúncias anônimas ou identificadas sem exigir login do denunciante.
A equipe autorizada classifica, define o estágio, atribui responsáveis e mantém todo o contexto em um só lugar.
Planos 5W2H, registros da apuração e vínculo com riscos organizam a resposta sem perder a rastreabilidade.
Indicadores agregados e relatórios operacionais ajudam a enxergar tendências, acompanhar prazos e fortalecer a prevenção.
Link próprio para site, intranet ou QR Code, com identidade e política da organização.
O denunciante escolhe se quer permanecer anônimo ou disponibilizar um meio de retorno.
Acompanhamento sem conta, com credenciais criadas no envio e senha protegida por hash.
Comunicação bidirecional para complementar informações durante a análise.
PDF, JPG, PNG e TXT protegidos antes da persistência e acessíveis apenas à equipe autorizada.
Estados, responsáveis, registros, prazos e planos de ação ajudam a conduzir a apuração.
Eventos encadeados por hashes tornam alterações posteriores detectáveis.
RLS forçado no PostgreSQL reforça a separação de dados entre organizações.
