Anonimato significa que a identidade da pessoa não é informada ao canal. Confidencialidade limita quem pode acessar o conteúdo. Sigilo descreve o dever de não divulgar informações protegidas.
Um relato identificado ainda pode ser confidencial. Da mesma forma, um relato marcado como anônimo pode conter detalhes que revelem indiretamente quem escreveu. Por isso, o formulário deve orientar a pessoa antes do envio.
A proteção técnica envolve criptografia, perfis de acesso, sessões seguras e trilha de auditoria. Já a proteção organizacional depende de regras de necessidade de acesso, prevenção de retaliação e conduta da equipe de apuração.
A combinação desses controles cria um ambiente mais seguro sem prometer anonimato absoluto em situações nas quais o próprio conteúdo permita identificação.